05 / CONTACT 联系通道

该打哪个电话、写哪封邮件，这一页说清楚

7娱乐会馆把日常问询、到馆确认和企业合作分到了不同的入口：栏目与记录的事写信，当天场次的事打电话，场地合作留一封主题明确的邮件。工作日 9:00-18:00 有同事值守，节假日收到的消息会在下一个工作日回复你。

会馆地址

内蒙古省呼和浩特市赛罕区

敕勒川大街18号

7娱乐会馆

客服邮箱

kefu@c7-funclub.com.cn

栏目内容、使用记录、账号相关的事走这里。信里写清栏目名和问题出现的时间，回复会更准。
服务电话

400-1580-4156

当天还有没有场次、怎么走到会馆、预约时间要改，电话最快，值守时段内有人接。
备用邮箱

7yule@c7-funclub.com.cn

附件偏大或者主邮箱投递不顺时用这个，把同一件事说完整即可。

三条线，各有各的顺手之处

先看手上要问的是哪一类事，再决定打电话还是写信，通常一次就能问完。

写信到客服邮箱

问某个栏目哪一天更新、二级专题归到哪一类、线下活动的适龄与场次安排，用邮件最省事。把栏目名称、你看到的页面位置和想确认的问题写在一起，回复时能直接对着答。

想先自己翻一遍：栏目目录里七个主栏目和 34 个二级专题都按类别排好了。

工作日这两个时段之间，都找得到人

邮箱和电话在同一个时段里接收，深夜发来的消息会排在下一个值守时段处理。

周一 — 周五 09:00 — 18:00

值守时段内，邮件与电话都有人接，问场次、问记录、问路线都一样。
节假日收到的咨询顺延到下一个工作日回复，遇到连休会稍晚一些。
场地合作涉及现场踏勘与方案沟通，建议比活动日期提前留出时间再联系。

到敕勒川大街18号，出发前先确认三件事

地址好找，难的是到了门口才发现场次满了、孩子年龄不合适。出门前花两分钟看一眼，比到了再问省事。

内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街18号 7娱乐会馆 · 场馆使用面积 4,200 平方米

先看当日场次

在栏目目录里打开对应的栏目，页面头部写着这一栏的更新时间与场次安排；不确定就打电话问一句，比到现场排队快。

带孩子同行要确认适龄

亲子栏目下的专题按年龄分段，进场前确认场次时长和适龄范围，同行人数多的时候提前说一声。

进场后按什么走

公共区域按演出、赛事、电玩、亲子、餐饮分区，入口导视可以直接对照，找不到就找穿工牌的同事。

周边吃住行的联动

会馆与本地 46 家餐饮、酒店与交通服务商建立了合作，到馆会员可以享受联动权益，需要时到服务台问一下当天的可用项目。

通往会馆的城市道路与远处草原天际线衔接的黄昏视角，路灯刚刚亮起 — 沿敕勒川大街由东向西，天黑前后是路上最舒服的一段。

企业团建与品牌活动，从一封邮件开始

2019 年起开放场地合作，到现在累计承接了 120 场企业团建与品牌活动。能不能做、怎么做，先把下面四项说清楚就能聊得很快。

来信里写清这四项

01活动性质与大致人数，是团建、发布还是会员共创。
02期望日期与时段，是否需要跨分区使用场地。
03现场需要的设备与餐饮安排，是否有主题布置。
04对接人称呼与回信方式，方便我们直接约下一次沟通。

发送到 kefu@c7-funclub.com.cn，标题注明「场地合作」。

会馆全职员工 68 人，其中内容运营团队 22 人，负责栏目整理、撰稿与更新记录维护；现场执行与运营同事会一起参与活动对接。

会员体系分体验、常客、伙伴、共创四档，权益差异主要体现在预约优先与活动名额上，共创档会员常与我们一起策划专场。

想先看看我们怎么组织内容与合作生态：了解 7娱乐会馆。

反馈问题时，多写两行能省一轮来回

同样一件事，信息齐全的邮件往往当天就能给到答复。写信时把下面几项一起放进去。

主题行写清业务与症状

例如「C7娱乐中文版使用记录 · 收藏条目没显示」，主题清楚，分派给对应同事就不会绕路。
说明问题出现的时间与栏目

写清本周哪一天、在哪个栏目或二级专题里遇到的，能帮我们直接定位到那一块内容。
带上设备信息

手机还是平板，用的什么浏览器。平板端栏目列表更宽，一屏能多看两个条目，显示上的差异常常和设备有关。
截图或录屏

一张图能说清的事不必写三段，截图请保留页面顶部那一块，方便对照栏目与更新时间。

还可以先自己走一遍：绑定账号后，我的页面里能翻到最近 90 天的浏览与收藏。

看使用教程翻栏目目录